1. Objeto del servicio
El sitio web arzitaguilar.com ofrece servicios de planes personalizados de alimentación y/o entrenamiento diseñados de manera individual según la información proporcionada por cada cliente.
Al realizar una compra, el cliente acepta que dichos planes son productos digitales personalizados, elaborados a partir de los datos que debe proporcionar mediante un formato en PDF descargable tras la compra.
2. Envío de información del cliente
Una vez realizada la compra, el cliente deberá descargar el formato PDF, completarlo con sus datos personales, clínicos, medidas corporales y demás información solicitada, y enviarlo al correo electrónico indicado en el documento. Este formulario es indispensable para la elaboración del plan.
El cliente dispone de un plazo máximo de 7 (siete) días naturales totales a partir de la fecha de compra para enviar correctamente la información solicitada. En caso de no recibir la información dentro de dicho plazo, el servicio se considerará abandonado y no se realizará reembolso alguno, dado que el trabajo se reserva por orden de compra y el proceso de diseño personalizado queda bloqueado durante ese tiempo.
3. Elaboración y entrega del plan
Una vez recibido el formato completo y correctamente llenado, el plan será elaborado y entregado al cliente en un plazo aproximado de 4 a 6 días hábiles, dependiendo del volumen de solicitudes y del tipo de plan adquirido.
Los tiempos de entrega pueden variar en función de la carga de trabajo o de la información proporcionada por el cliente.
4. Naturaleza del servicio
Los planes ofrecidos son servicios digitales personalizados, por lo tanto:
- No son transferibles a otra persona.
- No son reembolsables una vez iniciada la elaboración del plan.
- No son modificables si la información enviada fue incorrecta o incompleta.
Es responsabilidad del cliente verificar que todos los datos enviados sean claros, verídicos y actualizados.
5. Reembolsos y cancelaciones
No se aceptan cancelaciones ni devoluciones una vez realizada la compra, debido a la naturaleza personalizada del servicio.
Únicamente se considerará un reembolso si el cliente no recibe el plan final dentro del plazo estipulado, por causas imputables exclusivamente a arzitaguilar.com
6. Responsabilidad del cliente
El cliente reconoce que:
- Los planes ofrecidos no sustituyen la consulta médica profesional.
- Antes de iniciar cualquier plan alimenticio o rutina de ejercicio, debe asegurarse de encontrarse en condiciones de salud adecuadas, de lo contrario especificarlo en el historial clinico.
- arzitaguilar.com y su equipo no se hacen responsables por cualquier mal uso, interpretación o aplicación de la información proporcionada en los planes.
7. Confidencialidad y protección de datos
Toda la información proporcionada por el cliente será tratada con estricta confidencialidad y utilizada únicamente para fines de elaboración del plan personalizado, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México).
En ningún caso se compartirán datos personales con terceros sin consentimiento expreso del cliente.
8. Aceptación de los términos
Al realizar una compra en arzitaguilar.com, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.
El uso del servicio implica la aceptación plena e incondicional de las disposiciones aquí establecidas.